ロックリッジサウンドジャパン・オンラインストア

ご注文からお届けまでの流れチャート図

当社の営業日は、月～金曜日までの平日です。(祝祭日/GW休業/夏季休業/年末年始休業を除く)
送料は全国一律525円。但し商品合計額2,000円以上で送料無料。(※沖縄への発送は商品合計額にかかわらず別途送料1,050円を申し受けます。離島への送料はお問い合わせください。またシステムの都合上、自動で返信されるご注文確認メールには記載されません。ご了承ください)
平日午後12時までの「クレジット決済」及び「代引き」でのご注文については、アウトレット品を除いて原則当日発送。
平日午後12時以降のご注文は、翌営業日以降の発送になります。
「銀行振込」「コンビニ払い」については、弊社でご入金確認後の商品発送となります。
委託配送業者は「福山通運」「佐川急便」「ヤマト運輸」の3社。但しシステムの都合上、配送業者のご指定はお受けできません。
配送日数は「東北・関東・甲信越・北陸・東海・近畿地方」は発送日の翌日～2日後着、「北海道・中国・四国・九州・沖縄」は発送日の2日～4日後着。
時間指定は次の中からご指定可能です。(午前中[10時～12時]・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時)

(※但し規制・渋滞等によりご希望の時間帯に配送できない場合もございます)

代金引換（代引き）でのお支払い（※お届けした宅配業者にお支払いいただきます）
代引手数料は全国一律315円。但し商品合計額3,000円以上で代引手数料無料。(※代引発送ができない離島地域もあります。事前にお問合せください。)
クレジットカード決済
お取り扱いクレジットカードは「AMEX/JCB/Diners」。(※当サイトはSSL暗号通信により通信がすべて暗号化されます)
銀行振込
弊社担当者からの「正式ご注文確認メール」到着後、指定口座(三菱東京UFJ銀行)まで、ご注文確認日より10日以内に商品合計額をお振込みください。(※お振込手数料はお客様ご負担)
弊社にてご入金を確認後の商品発送となります。期日までにご入金が確認できなかった場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。
コンビニ払い
ご注文確認後に払込票を郵送いたします。
ご注文確認日より10日以内に商品合計額をコンビニエンスストアでお支払いください（※お支払手数料はお客様ご負担）
弊社にてご入金を確認後の商品発送となります。期日までにご入金が確認できなかった場合、ご注文はキャンセル扱いとなります。
（※コンビニでのご注文は商品発送まで日数がかかります。お急ぎの場合は他のお支払い方法をお選びくださ）

ポイント
会員のお客様には商品お買上げ合計額に対して10%のポイントを差し上げます。貯まったポイントは次回のお買物から1ポイント=1円としてご利用いただけます。
会員登録を抹消したり最後のご購入日から1年を過ぎますとそれまでのポイント残高はゼロとなります。
保証規定
当社製品の保証期間はご購入日から1年となっており、原則として保証期間内の修理・交換等につきましては無償対応です。
返品・交換
お届け商品に初期不良や破損などが生じていたり、ご注文品と異なる場合は、商品発送日より10日以内にご連絡ください。無償にて交換対応させていただきます。
お客様のご都合による返品は商品発送日より10日以内にご連絡ください。ただし未開封・未使用品に限ります。また返品送料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
その他
配送先が私書箱や郵便局留め、もしくは一度に大量のご注文時は、事前にご本人様確認をさせていただく場合がございます。ご了承ください。
お問合せ
メール：rsj_shop2@iclooly.biz
電話：03-6806-0880（土・日・祝祭日を除く平日10：00～18：00）